凡在郁金香商場內購買商品和其他服務，并持有郁金香統一購物憑證（須加蓋郁金香售后服務章）及統一收銀票據，消費者因產品或與之相配套的服務質量問題而產生投訴，在國家相關法律規定的范圍內，郁金香商場全程負責處理，確保投訴問題得到合理迅速的解決，切實為廣大顧客解除后顧之憂。
 郁金香“負全責”的具體解釋
1. 郁金香向消費者提供真實的商品信息，禁止誤導、欺詐行為，遵守“寧失金錢，不失誠信”的原則。
2. 對于消費者的投訴，郁金香商場可直接受理并全程負責，直至處理完畢。
3. 對售出產品負全責，同時也包含了對與之相配套的送貨，安裝等服務負全責。對確屬產品質量責任的，對消費者造成的直接損失，根據國家相關法律法規給予經濟補償。 |
